Términos y condiciones

Okibay vende productos digitales: accesos, licencias y suscripciones a servicios en línea. No enviamos nada físico. Lo que recibes es un dato de acceso (usuario y contraseña, clave de activación o enlace), que se entrega por medios electrónicos.

La descripción de cada producto indica qué incluye, durante cuánto tiempo y con qué limitaciones. Esa descripción es la que manda: lo que no esté escrito ahí, no está incluido.

La entrega es automática y ocurre cuando el pago queda confirmado, no cuando se realiza el pedido. El acceso aparece en la página de tu pedido y, si nos diste un correo válido, también te llega ahí.

• Pago en criptomoneda: la confirmación depende de la red. En cuanto la transacción tiene las confirmaciones necesarias, la entrega se dispara sola.
• Transferencia o depósito bancario: la verificación es manual. Enviamos tu acceso una vez comprobado el ingreso, dentro del horario de atención.

Si por cualquier motivo no pudiéramos entregar tu producto, te devolvemos el importe íntegro.

Aceptamos transferencia o depósito bancario y criptomonedas (Bitcoin y USDT en red BEP20). Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Las comisiones de red de las transacciones en criptomoneda corren por cuenta del comprador. Si el importe recibido es menor al precio del producto por ese motivo, te lo indicaremos antes de completar el pedido.

Por tratarse de productos digitales de entrega inmediata, una vez entregado el acceso no procede el desistimiento: el producto ya fue consumido en el momento de la entrega.

Sí tienes derecho a reposición o reembolso en estos casos:

• El acceso entregado no funciona desde el primer momento.
• El acceso deja de funcionar antes de que termine el periodo contratado, por causas ajenas a ti.
• El producto entregado no corresponde a lo que compraste.
• No pudimos entregarte el producto.

En estos casos primero intentamos reponerte el acceso. Si no fuera posible, te devolvemos el importe proporcional al tiempo no disfrutado. Escríbenos a info@okibay.org indicando tu número de pedido.

No procede reposición ni reembolso cuando el fallo se deba a un uso que incumple las condiciones del producto: compartir el acceso con terceros, cambiar la contraseña o los datos de la cuenta, usar el servicio desde ubicaciones no permitidas, o cualquier acción que provoque el bloqueo del acceso.

• Usar el acceso de forma personal y no revenderlo ni compartirlo.
• No modificar los datos de la cuenta entregada (contraseña, correo asociado, métodos de pago).
• Facilitar datos de contacto reales: sin un correo y un teléfono válidos no podemos entregarte el producto ni darte soporte.
• Ser mayor de edad, o contar con autorización de tu representante legal.

Puedes crear una cuenta para consultar tus pedidos y los accesos que ya compraste. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

Hacemos lo razonable por mantener la tienda disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Podemos suspenderla temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.

Los productos del catálogo dependen de servicios de terceros. Si uno de esos servicios cambia sus condiciones o deja de estar disponible, retiraremos el producto del catálogo y atenderemos los pedidos en curso conforme a la sección 4.

Nuestra responsabilidad frente a ti se limita, como máximo, al importe que hayas pagado por el pedido en cuestión. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso de los servicios de terceros.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a tu compra es la que estuviera publicada en el momento de realizarla. Los cambios se reflejan en la fecha de actualización que aparece al inicio.

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República del Ecuador, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor. Cualquier controversia se procurará resolver primero de buena fe escribiendo a info@okibay.org.