Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras en okibay.org (en adelante, "Okibay"), tienda con domicilio en Ecuador. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Qué vendemos

Okibay comercializa accesos a servicios digitales de terceros (streaming, música, herramientas de inteligencia artificial y de creación, entre otros) por periodos determinados. Okibay no es propietaria ni representante oficial de esas plataformas; sus marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

2. Pedidos y precios

Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen todos los cargos aplicables. El pedido queda confirmado cuando recibimos el pago completo. Podemos cancelar y reembolsar un pedido si detectamos un error evidente de precio, falta de disponibilidad o indicios de fraude.

3. Pago

Aceptamos transferencia o depósito bancario y los demás medios que se muestren al finalizar la compra. En pagos por transferencia debes enviarnos el comprobante indicando tu número de pedido; la entrega empieza cuando el dinero se refleja en nuestra cuenta.

4. Entrega

La entrega es digital: los accesos aparecen en la página de tu pedido y se envían al correo que indicaste. El plazo habitual es de 5 a 30 minutos desde la confirmación del pago, dentro del horario de atención. En casos excepcionales puede extenderse hasta 24 horas; si ocurre, te avisaremos.

5. Uso de los accesos

• Usa solo el perfil o la cuenta asignados y sigue las instrucciones de la carta de entrega.
• No cambies la contraseña, el correo, el plan ni los datos de pago de la cuenta, salvo que la carta de entrega lo permita.
• No compartas ni revendas los accesos.

El incumplimiento de estas reglas puede provocar el bloqueo de la cuenta y anula la garantía.

6. Garantía

Durante todo el periodo contratado, si el acceso deja de funcionar por causas ajenas a ti, lo reponemos sin costo o, si no fuera posible, te reembolsamos la parte proporcional no disfrutada. Los detalles están en nuestra política de garantía y reembolsos.

7. Responsabilidad

Las plataformas de terceros pueden modificar sus servicios, catálogos o condiciones sin aviso. Okibay no responde por esos cambios, pero hará lo razonable para mantener el servicio contratado o compensarte según el punto anterior.

8. Cuenta de cliente

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de los datos de tu cuenta en Okibay.

9. Contacto y reclamos

Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a info@okibay.org o por WhatsApp al +593 96 848 0408. Respondemos en el menor tiempo posible.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del Ecuador.