Política de privacidad

En Okibay protegemos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Responsable

Okibay, Ecuador. Contacto: info@okibay.org.

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y país.
• Datos del pedido: productos comprados, importes, método de pago y comprobantes que nos envíes.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y cookies necesarias para el carrito y la sesión.

No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.

3. Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, verificar el pago y entregarte los accesos (base: ejecución del contrato).
• Darte soporte por correo o WhatsApp (base: ejecución del contrato).
• Cumplir obligaciones contables y tributarias (base: obligación legal).
• Enviarte novedades u ofertas, solo si lo aceptas (base: consentimiento, revocable en cualquier momento).

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda (alojamiento web, envío de correos, procesadores de pago) y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos que exige la normativa tributaria y de consumo.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento de tus datos escribiendo a info@okibay.org. Responderemos dentro de los plazos de la LOPDP. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Cookies

Usamos cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del carrito, el inicio de sesión y tu preferencia de modo claro u oscuro.

8. Cambios

Si actualizamos esta política lo indicaremos en esta página con su fecha de actualización.